Выдача цифровых товаров

reselx, LLC · Delaware, США · Редакция от 21 октября 2026 г.

1. Электронная доставка

Все товары выдаются в цифровой форме. Доставка посылок, почтовый адрес получателя и плата за физическую доставку не требуются. Для доступа нужны интернет, совместимое устройство и аккаунт целевого сервиса, если этого требует товар. Ограничения по региону и совместимости проверяйте на странице товара и у поддержки до оплаты.

2. Срок и этапы

Обычный срок выдачи — до 2 часов после подтверждения оплаты. Оплата с отложенным подтверждением и ручной перевод могут проверяться дольше мгновенного карточного платежа; срок выдачи отсчитывается после подтверждения поступления. Проверка ручного платежа выполняется администратором. При задержке или сбое свяжитесь с нами: мы уточним статус, предложим срок решения либо отмену ещё не выданного заказа.

3. Куда придёт товар

Ключи и статус заказа доступны на странице заказа и в профиле. Если заказ связан с подтверждённым Telegram-аккаунтом и сообщения доступны, бот также может уведомить о выдаче. Указание email само по себе не гарантирует отправку ключа по email. Для Neverlose CS2, CS:GO и NLE результат зачисляется на указанный аккаунт Neverlose. При переходе с сайта Neverlose товар, срок или количество и логин получателя берутся из проверенного заказа интеграции. Для такого заказа отдельный лицензионный ключ может не выдаваться.

4. Проверка получателя и защита доступа

Перед оплатой проверьте логин и выбранный тариф. Если нашли ошибку, сразу напишите в поддержку и не оплачивайте повторно. Исправление уже исполненного пополнения зависит от возможности отмены у целевого сервиса. Ошибка в данных не отменяет обязательных прав потребителя. Для гостевого заказа сохраните номер и доступ в браузере, где он создан. Очистка локального хранилища может удалить доступ к гостевому заказу; поддержка поможет после проверки покупки. Не публикуйте ключи и ссылки с токеном доступа.

5. Если выдача не состоялась

Если подтверждённая оплата не привела к получению товара в обычный срок, сообщите номер заказа и время оплаты. Мы проверим исполнение и поступление средств. Когда товар недоступен или исправление невозможно, применяется политика возвратов. Служба поддержки не запрашивает пароль Neverlose или коды двухфакторной аутентификации для выдачи.